Saiba de que produto o cliente está falando

Oferecer uma boa experiência ao cliente é essencial para o sucesso de qualquer negócio. Uma das premissas da boa experiência é tornar o trabalho do cliente o mais simples possível. Se o cliente precisa tomar muitas ações para se comunicar com a empresa, as chances de que ele abandone a loja e procure a concorrência são enormes. E o atendimento tem um papel fundamental nisso. Por mais claras que sejam as informações na página do seu produto, pode acontecer do consumidor ainda ficar em dúvida sobre algo. Nesses momentos, eles procuram o suporte. Mas já imaginou o trabalho que dá entrar em contato com a loja, explicar o problema, trocar de aba para encontrar o link do produto? Desanimador, concorda? Pensando em tornar essas situações tão comuns e presentes no dia a dia das lojas virtuais que nós criamos o Botão Zap. O Botão Zap é o aplicativo que veio para simplificar a comunicação do cliente com o suporte. Com ele, sempre que o cliente tiver uma dúvida, basta clicar no botão do whatsapp da página que ele será redirecionado para o atendimento já com o link do produto em mãos. Assim, bastam dois cliques e o atendente saberá exatamente do que ele está falando. Isso torna a experiência muito mais agradável e eficiente.

Botão Zap

O que é Botão Zap?